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Kommunikationstraining

4. April 2017 @ 8:00 - 17:00

„Konflikte löst man am besten, indem man sie gar nicht erst entstehen lässt.“ (J. Anders)

Professionelle Kommunikation kann dabei helfen bzw. ist sie entscheidend. Zu Anderen oder mit Anderen überlegt, gezielt und intendiert zu sprechen, zu reden, zu verhandeln ist keine Kunst, sondern eine Notwendigkeit.

Hierbei geht es neben der Gesprächsorganisation um Beziehungsarbeit, um Entscheidungen zu ermöglichen sowie um den professionellen Umgang mit kritischen Situationen (u.a. emotionale und hierarchieübergreifende Diskussionen).

Die Seminarinhalte im Einzelnen:

  • Kommunikation ist Wirkung beim Anderen (Sprache, Tonfall, Körperausdruck)
  • Wahrnehmen des Gegenübers bzw. Gesprächspartners (körperphysiologische Parameter, passende Kommunikation)
  • Entscheidungsmotive beim Gegenüber
  • Reflexion bisheriger Vorgehensweisen
  • Auftreten im Gespräch: klar, sicher und überzeugend
  • Trainieren neuer Kommunikationsmuster im (beruflichen) Alltag

Veranstaltungsort

Am Schillertheater 2
Am Schillertheater 2
Berlin, 10625 Deutschland
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